新冠疫情时期，独自居住的老年人买药以及吃饭这类平常小事，忽然间变成了极其重大的难题。身处社区实施封控，交通处于停摆状态时，究竟是谁能够保障那些不会使用手机，并且身边没有子女陪伴的老年人不断药，不挨饿呢？西安高新区所采取的做法，也许能够给出一些可供复制的答案。
党员干部带头组建志愿队
通知一下疫情封控，西安高新区各社区马上行动起来，丈八街道党委牵头，当天就组建起爱心服务队，该服务队由15名党员和20名志愿者构成，他们通过社区群与公告栏公开联系电话，承诺为孤寡老人提供24小时紧急服务，2022年1月3日，这支队伍接到了300多个求助电话，其中一半以上是求药与买菜。
这些志愿者并非仅仅是个子而已，他们有着清晰明确的分工。党员张建国负责去对接自己所包抓的3号楼，这栋楼当中住着8位处于独居状态的老人，他每天上午9点都是准时地上楼去敲门，询问一下是否需要什么。仅仅是在1月5日这一天，他就帮82岁的李大爷去跑腿购买了降压药，还又给75岁的王奶奶从社区食堂打了热乎的饭并送上去。
红管家APP派单精准对接
社区特意开发了“红管家”APP，对居民需求展开数字化管理。老人家属或者邻居能够代老人下单，系统会自动把任务派发给距离最近的空闲志愿者。在2022年1月4日至10日，仅仅一周的时间里，这个APP处理了涉及特殊群体的2100多件订单，其中药品类订单占据35%。
这种派单模式具备着较高的效率，并且还能够留下痕迹。市科技局下沉干部刘敏讲道，以往是依靠嗓子去呼喊，如今却是靠着数据来跑动。有一回系统呈现出独居老人陈大爷接连两天都没有进行下单，志愿者马上登门去查看，发觉老人血压有所升高且晕倒在了家里，经过及时送去就医才摆脱了危险。
联系药企批量采购保供应
单纯依靠零散地去跑腿买药，效率十分低下并且还极易出现断货的情况。西安高新区的专班直接与怡康 、老百姓等大型连锁药店进行对接，进而建立起绿色采购通道。在 2022 年 1 月 6 日，他们对辖区内 286 位老人的用药需求予以收集，统一采购了降压药、降糖药等慢性病药物 1200 多盒，之后由药店进行分装打包，然后送到社区。
有一种特殊药品，它是需要冷藏的，针对这个情况，他们是有应对办法的。鱼化街道去协调社区卫生服务中心，然后社区卫生服务中心腾出医用冰箱来存放胰岛素。在2022年1月12日那天，当时气温处于零下五度，志愿者小赵使用保温箱把胰岛素装起来，之后骑车花费半小时送到鸿基新城祥园的张大爷家，最终针剂的温度是刚刚好的。
上门送饭解决吃饭难题
吃饭如同吃药那般等不得，高新区把中央厨房资源调集起来，给孤寡老人供应每份十五元的两荤一素老年餐，在 2022 年 1 月封控期间，他们总共为全区一千三百六十位独居老人配送了超出四万份热乎饭菜，确保老人每天都能够吃上热乎饭。
从事送饭工作的并非仅仅是食堂员工，九鼎城的网格员。并且是孙丽丽，每天中午12点之前，都会把6份老年餐送至负责楼栋的老人家门口，因为担心老人吃腻，所以她牢记每人口味，并将其反馈给厨房以便调整菜谱，80岁的刘淑芳拉着她的手说道：“闺女，这比我儿子照顾得还周到。”。
家庭护士填补专业空白
只单纯送药是不行的，老人服用药物的方式以及服用的剂量，同样是需要专业指导的，高新区组织了社区卫生服务中心的家庭医生团队，针对孤寡老人实行包干到户的举措，在2022年1月8日，家庭护士李静于领先心城为87岁的赵爷爷送药之际，发觉他将降压药与感冒药混合着吃，随即便当场纠正了用药方法，进而避免了风险。
居家健康监测任务由这些家庭护士承担，他们定期前往住户家中测量血压、检测血糖，一旦发现异常便即刻联系医生以供调整方案，1月16日，护士察觉到独居的吴奶奶血压持续处于高位情形，认定是降压药断货后临时更换药物导致的不适应状况，急忙协调药房调回原厂生产的药品，三天之后老人的血压恢复至正常。
春节前全面解封见证成效
经一个月一番艰辛努力之下，西安高新区那疫情状况逐呈现出受控态势，自2022年1月18日起始之日起，九鼎城、领先心城等所涉6个封控区域得以调整转变成为管控区域，到了1月24之日，高新区所占的丈八街道从中风险级别调整变化成为低风险状况，西安全部区域达成实现低风险设定，于1月19日这一日，西安处于封城第28天的时刻，新增确诊病例达成全面清零情况。
解除封禁并不表明工作已然终结，春节之前的时候，镇里和村里担任干部身份的工作者们再度针对特殊群体开展了一轮新的走访行动，不但送去了装载药品的礼包，而且还十分细致地询问了过冬物资的储备情况。丈八街道有一位张大爷接过了慰劳品之后说道，封城那段日子里，你们每一天都赶过来送药又送饭，如今封禁解除了居然还一直记着我，这心里头可真是暖洋洋的。
在疫情那段时期，你所居住的家小区或者社区之中，是否存在孤寡老人？他们又是以怎样的方式去熬过那段有着特殊性的日子的？欢迎于评论区去分享在你身旁所发生的故事，点赞并且转发以便让更多的人能够看到基层所拥有的温度！
